1. Introducción
La presente Política de Reembolso establece de manera clara, transparente y formal las condiciones bajo las cuales los estudiantes pueden solicitar la devolución parcial de los montos pagados por los cursos ofrecidos por Extra Efekt. Su objetivo es proteger tanto a los estudiantes como a la institución, garantizando un proceso justo, ordenado y comprensible.
Al inscribirse en un curso y realizar cualquier pago, el estudiante declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos descritos en este documento.
2. Clase Gratuita de Introducción
Extra Efekt ofrece a todos los estudiantes una clase gratuita previa a la inscripción definitiva. Esta clase tiene como finalidad:
2.1- Conocer la metodología de enseñanza
2.2- Evaluar el contenido y dinámica del curso
2.3- Resolver dudas académicas y operativas
2.4- Determinar si el curso se ajusta a las expectativas del estudiante
2.5- La clase gratuita permite al estudiante tomar una decisión informada antes de asumir un compromiso económico.
3. Condiciones Generales de Reembolso
El reembolso no es automático y solo será considerado si se cumplen estrictamente las condiciones establecidas en esta política.
3.1 Reembolso Parcial Permitido
El estudiante podrá solicitar un reembolso del 20% del monto total pagado, únicamente si se cumplen todas las siguientes condiciones:
a) El estudiante asistió a la clase gratuita.
b) El estudiante decidió no continuar el curso antes o al finalizar la tercera clase pagada.
c) La solicitud de reembolso se realiza dentro del plazo establecido en esta política.
Nota importante sobre pagos en cuotas:
Si el estudiante realizó solo el pago de la primera cuota (pago parcial), no aplica ningún tipo de reembolso. En este caso, el estudiante tampoco estará obligado a pagar el saldo pendiente del curso.
3.2 Casos en los que NO aplica reembolso
No se realizará ningún tipo de reembolso en los siguientes casos:
Si el estudiante ha asistido a más de tres clases pagadas.
Si el estudiante abandona el curso sin notificación formal.
Por inasistencias, retrasos o falta de compromiso del estudiante.
Por cambios personales, laborales o de disponibilidad del estudiante.
Por no alcanzar los resultados esperados cuando el estudiante ha tenido acceso completo al contenido y a la metodología del curso.
4. Plazo y Procedimiento para Solicitar un Reembolso
4.1 Plazo de Solicitud
La solicitud de reembolso debe realizarse como máximo dentro de las 24 horas posteriores a la tercera clase pagada. Las solicitudes enviadas fuera de este plazo no serán consideradas.
4.2 Procedimiento
Para solicitar un reembolso, el estudiante debe:
Enviar una solicitud formal por escrito a Extra Efekt.
Incluir su nombre completo, curso inscrito y el motivo de la solicitud.
Esperar la confirmación y evaluación por parte del equipo administrativo.
Extra Efekt evaluará la solicitud y notificará su decisión en un plazo razonable.
5. Forma de Reembolso
El reembolso aprobado se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el estudiante.
El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago utilizado.
Extra Efekt no se responsabiliza por demoras ocasionadas por entidades bancarias o plataformas de pago externas.
6. Justificación de la Política
Esta política existe debido a que, desde el inicio del curso, Extra Efekt asigna recursos y planificación académica, incluyendo:
Recursos educativos
Tiempo y dedicación de los instructores
Planificación personalizada
Materiales y seguimiento académico
Por esta razón, el reembolso es parcial y está limitado a un período específico.
7. Aceptación de la Política
Al realizar cualquier pago y participar en las clases, el estudiante confirma que:
Ha leído esta Política de Reembolso
La comprende en su totalidad
Acepta todas las condiciones aquí establecidas
Extra Efekt se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política cuando sea necesario, informando oportunamente a los estudiantes.
Extra Efekt
Educación enfocada en tu crecimiento real